• 14 de junho de 2018
• por Qualit
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É logo no primeiro contato que se estabelece uma relação com o cliente. A empatia é então o primeiro passo para um bom entendimento e é através desse convívio que é possível conhecer melhor as necessidades e anseios do negócio, sempre em transformação e acompanhando as possibilidades que vão surgindo ao longo da evolução tecnológica e dos processos de gestão. O suporte de Atendimento a Clientes conta com uma equipe que associada à experiência e capacitações contínuas, tem como referência e principal objetivo prover soluções rápidas e assertivas nos momentos em que as empresas mais necessitam. O engajamento com as necessidades do cliente faz a equipe da Qualit estar sempre pronta para prover o melhor suporte nas demandas cotidianas.   Através de um sistema desenvolvido especificamente para a gestão do processo de Atendimento, a Qualit registra o chamado já no primeiro contato, sendo monitorado durante todo o processo até a sua resolução em definitivo e promovendo uma base de informações que permite identificar pontos críticos de forma preventiva. Uma eficiente ferramenta que implantamos para o gerenciamento das atividades diárias é o Painel de Atendimentos, um dashboard que compartilha com todos os envolvidos no processo um acompanhamento em tempo real do fluxo de atendimentos do dia. O painel aponta indicadores importantes para garantir o tempo de resposta adequado a cada chamado. Além da velocidade, é possível identificar rapidamente pontos e dificuldades que precisam de uma atenção especial. Rafael Regner, desenvolvedor sênior e responsável pela Gerência do Atendimento da Qualit, conta que  “a implantação da ferramenta de BI (Business Intelligence) para monitorar o atendimento ao cliente nos permitiu ter um instrumento de navegação que nos alerte sobre a qualidade do atendimento e possibilitando assim tomar decisões importantes em tempo real”. Transparência, objetividade e personalização são algumas das características principais que se une ao fator tempo na hora de escolher o sistema ideal para o Atendimento a sua empresa. Na verdade, é um processo de melhoria contínua em que se deseja oferecer uma experiência única aos nossos usuários. Assine nossa newsletter! Nome: E-mail: Posts relacionados Destaque Atendimento ao cliente é prioridade na Qualit Qualit 14 de junho de 2018 LER MAIS Destaque Destaques do 3° Trimestre de 2016 Qualit 25 de outubro de 2016 LER MAIS Destaque Lançamento do Módulo de Cobrança na VL Construtora Qualit 29 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque Construtoras investem no luxo para lançar imóveis em Pernambuco Qualit 9 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque NOVO SITE QUALIT Qualit 30 de maio de 2016 LER MAIS Destaque Grupo Sólida Imóveis Qualit 22 de setembro de 2015 LER MAIS Destaque Grupo JCPM Qualit 10 de agosto de 2015 LER MAIS Destaque Leofre Construção e Informática Qualit 6 de julho de 2015 LER MAIS Destaque Incorporadora Ulisses Pôrto Qualit 8 de junho de 2015 LER MAIS Destaque Destaques do Ano Qualit 20 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Imobi Qualit 4 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Sifra Construtora Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Complexos multiuso Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Melo Gouveia Qualit 9 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque HL Engenharia Qualit 5 de setembro de 2013 LER MAIS Destaque CA3 Construtora Qualit 31 de julho de 2013 LER MAIS Destaque La Rioja Qualit 30 de junho de 2013 LER MAIS Destaque Construtora Dallas Qualit 30 de abril de 2013 LER MAIS

• 25 de outubro de 2016
• por Qualit
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Com intuito de sempre melhorar a performance de nossos sistemas, estamos constantemente realizando melhorias e ajustes em nossos módulos. Selecionamos as principais melhorias realizadas no 3º Trimestre de 2016 e fique por dentro do universo QUALIT e das atualizações e melhorias realizadas nos sistemas. Se você ainda não sabe como consultar as informações sobre atualizações de versões, modificações e novidades dos sistemas Qualit, leia esse outro post antes de continuar este aqui. Lançamentos da Ordem de compra e da Entrada: – No quadro de resumo das parcelas relacionadas à ordem de compra/entrada foram disponibilizados: um resumo dos valores dos títulos a vencer, vencidos, pagos, pagos parcialmente, cancelados, títulos como PR e títulos como RE. Gestão de Compras: – Na rotina de Segurança em apropriações de itens nas movimentações de Solicitação, Cotação e Ordem de Compra foi disponibilizada a segurança estendida e consecutivamente será possível visualizar os usuários que fizeram alterações nas apropriações dos itens. 3. Estoque: Quantidade disponível de itens e locais: – Em estoque foram atualizadas as rotinas de estoque para melhor controle das solicitações pendentes, então todas as solicitações abertas serão consideradas saídas pendente do item, e assim, as solicitações de estoque serão reservadas pelo sistema, conforme quantidade. 4. Contrato de aluguel: – Disponibilizada a nova rotina de taxas do tipo deduções, para que seja possível realizar o cadastramento de taxas extras, em que o inquilino realiza o pagamento da taxa e é ressarcido do valor no pagamento do valor do aluguel, que virá com o valor da taxa descontado. 5. No distrato do contrato de venda – Disponibilizada a rotina de distrato com pendência judicial, para que seja possível fazer o cancelamento do contrato, exclusão dos lançamentos abertos e liberação da unidade, e permitir que seja gerado o valor do distrato em outro momento, após a resolução das pendências judiciais do contrato.   6. No relatório Planilha de Saldo Financeiro – Disponibilizada a opção de detalhar as ordens de compra relacionadas aos títulos do contrato. Assine nossa newsletter! Nome: E-mail: Posts relacionados Destaque Atendimento ao cliente é prioridade na Qualit Qualit 14 de junho de 2018 LER MAIS Destaque Destaques do 3° Trimestre de 2016 Qualit 25 de outubro de 2016 LER MAIS Destaque Lançamento do Módulo de Cobrança na VL Construtora Qualit 29 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque Construtoras investem no luxo para lançar imóveis em Pernambuco Qualit 9 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque NOVO SITE QUALIT Qualit 30 de maio de 2016 LER MAIS Destaque Grupo Sólida Imóveis Qualit 22 de setembro de 2015 LER MAIS Destaque Grupo JCPM Qualit 10 de agosto de 2015 LER MAIS Destaque Leofre Construção e Informática Qualit 6 de julho de 2015 LER MAIS Destaque Incorporadora Ulisses Pôrto Qualit 8 de junho de 2015 LER MAIS Destaque Destaques do Ano Qualit 20 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Imobi Qualit 4 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Sifra Construtora Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Complexos multiuso Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Melo Gouveia Qualit 9 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque HL Engenharia Qualit 5 de setembro de 2013 LER MAIS Destaque CA3 Construtora Qualit 31 de julho de 2013 LER MAIS Destaque La Rioja Qualit 30 de junho de 2013 LER MAIS Destaque Construtora Dallas Qualit 30 de abril de 2013 LER MAIS

• 29 de agosto de 2016
• por Qualit
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Com o aumento na taxa de inadimplência do país as empresas estão precisando recorrer a alternativas para gerenciar seus clientes que possuem recebíveis em atraso e foi pensando exatamente nisso que o  módulo Gestão de Cobrança Qualit, foi desenvolvido, para facilitar a identificação e cobrança dos recebíveis em atraso. Com o módulo é possível visualizar os clientes que possuem títulos em atraso, enquadrá-los nas faixas de cobrança e identificar as ações que devem ser tomadas para cada cobrança, de acordo com suas respectivas faixas de cobrança. Ákira, assistente financeiro da VL Construtora, afirma que o módulo está sendo de grande ajuda na rotina de cobrança da empresa, servindo como um guia para a realização das cobranças dos clientes, facilitando e otimizando o processo. Já a Yone, responsável pelo setor financeiro da empresa Expansão, diz que o módulo está auxiliando na identificação dos clientes que estão em atraso “Como possuímos vários empreendimentos fica difícil de lembrar todos os clientes que estão em atraso. Com a utilização do módulo ficou mais fácil identificar estes cliente que estão em atraso e saber as ações que deverão ser tomadas para cada um deles”. Saiba quais são as vantagens de gerenciar os clientes em atraso: Gerenciamento dos recebíveis em atraso, com alternativa de agrupar os títulos por cliente, centro de custo e contrato. Separação dos títulos em atraso por faixas de cobrança. Exemplo: Faixa 1: de 02 a 15 dias de atraso Faixa 2: de 16 a 30 dias de atraso Faixa 3: a partir de 30 dias de atraso. Permite configurar as ações que deverão ser realizadas na cobrança ao cliente. Exemplo: Ligação; Envio da carta cobrança; Negativação no SPC/SERASA; Envio para cartório; Cancelamento do contrato. Possibilidade de vincular uma ação de cobrança especifica para cada faixa de cobrança Exemplo: Para faixa 1 – Ligação ; Para faixa 2 – Enviar carta cobrança…. Possibilidade de enviar a carta cobrança diretamente para o e-mail do cliente Possibilidade de realizar a prorrogação dos títulos em atraso do cliente diretamente no sistema. Possibilidade de vincular usuários específicos do sistema para ficar responsável pelas cobranças de faixas específicas. Possibilidade de vincular usuários específicos do sistema para ficar responsável por ações específicas. Lançamento VL Construtora: “O módulo é um guia para gerenciamento dos débitos na nossa base. A rotina de envio da cobrança por e-mail automatiza e facilita o processo, nos fazendo ganhar tempo”, conta Ákira, Assistente Financeiro da VL Construtora. 4 vantagens do Módulo de Cobrança já na primeira versão e lançamento: – Guia o processo de cobrança – Lembra os clientes que estão em atraso – Alerta sobre as ações que precisam ser tomadas para cada cobrança – Automatiza a cobrança, onde a carta cobrança é enviada diretamente pelo e-mail “Ajudou bastante nosso processo de cobrança, como possuímos vários empreendimentos e antes do sistema, tínhamos dificuldade para lembrar dos clientes que estavam em atraso. Com o módulo facilitou o processo de identificação dos clientes em atraso e as ações que precisam ser realizadas, conta a Yone, Financeiro”. Para saber mais do módulo de Cobrança, entre em contato conosco através do comercial@qualit.com.br ou ligue para 4007-2498.     Assine nossa newsletter! Nome: E-mail: Posts relacionados Destaque Atendimento ao cliente é prioridade na Qualit Qualit 14 de junho de 2018 LER MAIS Destaque Destaques do 3° Trimestre de 2016 Qualit 25 de outubro de 2016 LER MAIS Destaque Lançamento do Módulo de Cobrança na VL Construtora Qualit 29 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque Construtoras investem no luxo para lançar imóveis em Pernambuco Qualit 9 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque NOVO SITE QUALIT Qualit 30 de maio de 2016 LER MAIS Destaque Grupo Sólida Imóveis Qualit 22 de setembro de 2015 LER MAIS Destaque Grupo JCPM Qualit 10 de agosto de 2015 LER MAIS Destaque Leofre Construção e Informática Qualit 6 de julho de 2015 LER MAIS Destaque Incorporadora Ulisses Pôrto Qualit 8 de junho de 2015 LER MAIS Destaque Destaques do Ano Qualit 20 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Imobi Qualit 4 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Sifra Construtora Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Complexos multiuso Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Melo Gouveia Qualit 9 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque HL Engenharia Qualit 5 de setembro de 2013 LER MAIS Destaque CA3 Construtora Qualit 31 de julho de 2013 LER MAIS Destaque La Rioja Qualit 30 de junho de 2013 LER MAIS Destaque Construtora Dallas Qualit 30 de abril de 2013 LER MAIS

• 9 de agosto de 2016
• por Qualit
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O mercado de luxo parece não sentir tanto a crise econômica no Brasil. Mesmo com instabilidades, diversos segmentos continuam investindo fortemente em produtos caros, sofisticados e exclusivos para seu público consumidor. Os imóveis de luxo são uma boa fatia desse mercado. Além dos apartamentos já prontos à venda no Recife e outras cidades pernambucanas, alguns lançamentos elevam os preços do m² com muito requinte nos mínimos detalhes. Na Zona Norte do Recife, a Construtora Rio Ave desenvolveu um projeto arrojado, o Edifício Central Park, localizado no bairro da Jaqueira, em frente à Praça Fleming. O empreendimento tem 16 pavimentos Tipo, sendo um apartamento por andar, com 312 m² de área. Previsto para ser entregue em setembro, o edifício conta com projeto arquitetônico assinado pelo escritório de Turíbio e Zezinho Santos. Cada unidade terá quatro vagas de garagens e o edifício conta ainda com sauna, piscina com raia, piscinas adulto e infantil, playground e fraldário em um amplo salão de festas climatizado. Cada apartamento terá uma varanda gourmet, sala para três ambientes, cinco suítes, sendo uma destinada aos hospedes, além de adega, sala de almoço e dependência completa. Luxo na praia Outra opção de luxo e conforto é o Praia dos Carneiros com Eco Resort Residencial. Localizado na praia do Litoral Sul pernambucano, o projeto é obra administrada pela Construtora Conic, que possui o maior terreno do local, contando com mais de 14 mil m². A primeira fase a ser entregue será a dos Bangalôs Praia, que possuem 245,96 m², com piscina privativa, deck, varanda, despensa, cozinha e opções de plantas com três suítes. A conclusão total da obra está prevista para o início de 2018. O projeto é assinado pelo arquiteto Pedro Motta, que fez questão de resguardar as características naturais da praia. Preservando os coqueiros, a cobertura dos bangalôs é da cor da palha dos coqueiros. A obra também usa telhas planas de concreto ocre grafitadas, para que parecessem madeira. Só de faixa de areia no Eco Resort Praia dos Carneiros são mais de 320m lineares. O projeto do Eco Resort priorizou a privacidade dos moradores e o empreendimento foi planejado para ser o menos adensado da região. Na parte do lazer, uma piscina com raia exclusiva está sendo construída, fazendo com que o Eco Resort tenha um parque aquático, piscina com raia independente, sauna, quadra de tênis, quadra poliesportiva, espaço fitness, estacionamento para visitantes, restaurante, bar de apoio, espaço kids, alojamento para motoristas e funcionários em geral, além de um heliponto. O parque aquático reproduz as características das praias do Nordeste com maré baixa. Os decks molhados e prainhas como área de lazer e convivência são valorizados, além da piscina própria para nado e prática de exercícios. Os Bangalôs possuem piscinas individuais. Carro não entra na região de área de convivência e hospedagem, fica na região periférica. O projeto oferece áreas de acessibilidade e passeios de pedestres por todo o resort, com fácil acesso. Assine nossa newsletter! Nome: E-mail: Posts relacionados Destaque Atendimento ao cliente é prioridade na Qualit Qualit 14 de junho de 2018 LER MAIS Destaque Destaques do 3° Trimestre de 2016 Qualit 25 de outubro de 2016 LER MAIS Destaque Lançamento do Módulo de Cobrança na VL Construtora Qualit 29 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque Construtoras investem no luxo para lançar imóveis em Pernambuco Qualit 9 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque NOVO SITE QUALIT Qualit 30 de maio de 2016 LER MAIS Destaque Grupo Sólida Imóveis Qualit 22 de setembro de 2015 LER MAIS Destaque Grupo JCPM Qualit 10 de agosto de 2015 LER MAIS Destaque Leofre Construção e Informática Qualit 6 de julho de 2015 LER MAIS Destaque Incorporadora Ulisses Pôrto Qualit 8 de junho de 2015 LER MAIS Destaque Destaques do Ano Qualit 20 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Imobi Qualit 4 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Sifra Construtora Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Complexos multiuso Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Melo Gouveia Qualit 9 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque HL Engenharia Qualit 5 de setembro de 2013 LER MAIS Destaque CA3 Construtora Qualit 31 de julho de 2013 LER MAIS Destaque La Rioja Qualit 30 de junho de 2013 LER MAIS Destaque Construtora Dallas Qualit 30 de abril de 2013 LER MAIS

• 30 de maio de 2016
• por Qualit
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Focada em ampliar o canal de comunicação com clientes e parceiros, a QUALIT – acaba de lançar o seu novo website disponível em www.qualit.com.br. O novo site traz informações sobre as soluções da empresa, parceiros, clientes, novidades e muito mais. O novo site foi totalmente reformulado e surge como um canal decisivo para estratégia de comunicação com o cliente. A novidade pretende disponibilizar informações institucionais, comerciais e técnicas, promovendo uma interação fácil e direta com o visitante por meio de conteúdos de interesse sempre atualizados. “O novo portal reflete a nossa constante preocupação em estar alinhado às principais tendências de mercado, oferecendo conteúdo exclusivo e relevante para nossos clientes”, explica Edgard Spencer, Diretor Executivo da QUALIT. Mais que um design totalmente remodelado o site QUALIT ganha agora uma dinâmica diferenciada e um novo conceito de navegabilidade. Para o usuário visitante, muito mais que o layout moderno e atrativo, o site torna-se uma ferramenta prática que facilita a navegação de forma bastante simples para acesso rápido às informações sobre as soluções da empresa, use e abuse, destaques do mês, notícias e artigos de interesse. Assine nossa newsletter! Nome: E-mail: Posts relacionados Destaque Atendimento ao cliente é prioridade na Qualit Qualit 14 de junho de 2018 LER MAIS Destaque Destaques do 3° Trimestre de 2016 Qualit 25 de outubro de 2016 LER MAIS Destaque Lançamento do Módulo de Cobrança na VL Construtora Qualit 29 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque Construtoras investem no luxo para lançar imóveis em Pernambuco Qualit 9 de agosto de 2016 LER MAIS Destaque NOVO SITE QUALIT Qualit 30 de maio de 2016 LER MAIS Destaque Grupo Sólida Imóveis Qualit 22 de setembro de 2015 LER MAIS Destaque Grupo JCPM Qualit 10 de agosto de 2015 LER MAIS Destaque Leofre Construção e Informática Qualit 6 de julho de 2015 LER MAIS Destaque Incorporadora Ulisses Pôrto Qualit 8 de junho de 2015 LER MAIS Destaque Destaques do Ano Qualit 20 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Imobi Qualit 4 de dezembro de 2013 LER MAIS Destaque Sifra Construtora Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Complexos multiuso Qualit 31 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque Melo Gouveia Qualit 9 de outubro de 2013 LER MAIS Destaque HL Engenharia Qualit 5 de setembro de 2013 LER MAIS Destaque CA3 Construtora Qualit 31 de julho de 2013 LER MAIS Destaque La Rioja Qualit 30 de junho de 2013 LER MAIS Destaque Construtora Dallas Qualit 30 de abril de 2013 LER MAIS